tbje-র গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

tbje দুটি প্রধান উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে — প্রত্যক্ষ তথ্য প্রদান এবং স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ। প্রত্যক্ষ তথ্য হলো সেই তথ্য যা আপনি নিজে নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদান করেন। স্বয়ংক্রিয় তথ্য হলো সেই তথ্য যা প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ও প্রযুক্তিগত মাধ্যমে সংগ্রহ হয়।

tbje নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tbje সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা আপনার স্বার্থের পরিপন্থী। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য — নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং KYC শর্ত পূরণ করতে
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য — আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য — সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে — আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সুপারিশ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে — প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য — পরিষেবার মান, কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে

tbje আপনার তথ্য বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে নিজেকে বের করে নিতে পারবেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা প্রতিটি প্রমোশনাল বার্তায় প্রদত্ত নিষ্ক্রিয়করণ বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tbje প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম আপনাকে চিনতে সহায়তা করে।

tbje নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৪. তথ্য ভাগাভাগি নীতি

tbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি প্রয়োজন হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর সাথে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রযোজ্য তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকারী অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tbje আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সংগঠিত:

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

tbje প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tbje আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে যদি দীর্ঘ সময় তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়, তাহলে তা সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত ব্যবস্থায় রাখা হয়।

৮. নীতি পরিবর্তন

tbje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তনের ফলে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

• গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তিত নীতি সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা দলিলের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে
• নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে
• পরিবর্তিত নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।